7. Reconocer logros

7. Reconocer logros

Reconocer los logros de individuos y equipos, es clave para dar soporte a los esfuerzos e iniciativas de gestión energética.

Reconocimientos   particulares   dan   un   ejemplo por el cual se constituye el éxito y se ayuda a motivar a los empleados por medio de un crecimiento en la satisfacción del trabajo.

El reconocimiento puede fortalecer la moral de todos los involucrados en la gestión energética.

Pasos claves: 

1 Determinar los niveles de reconocimiento

La decisión de quien debe recibir reconocimiento en su organización, debe ser marcada por el propósito de crear una cultura organizacional. Los niveles comunes de reconocimiento incluyen:

  • Individuos: Reconocimiento a la contribución y logros de gente especifica.
  • Equipos: Reconocimiento al logro de equipos, departamentos y otros grupos dentro de la organización.
  • Instalaciones: Reconocimiento a logros o desempeño de toda la organización.

Establecer criterios de reconocimiento

Crear criterios de reconocimiento y comunicar estos criterios y todos los requerimientos en el proceso de legibilidad.

Los criterios de reconocimiento deben ser motivación para los logros:

  • Ofrecidos a las mejores ideas de ahorro energético.
  • Ofrecidos al mayor logro de reducción de energía.
  • Incremento de ahorros por determinado factor de medición.

Determinar el tipo de reconocimientos

Hay una variedad de maneras de proporcionar reconocimientos y premios.

Depende del propósito del programa de reconocimiento y de la cultura organizacional.

Las maneras de reconocimiento pueden variar desde reconocimientos formales y certificaciones,

hasta incrementos salariales y bonos en dinero, o sencillas formas de felicitación tales como vasos de café o franelas.

SUGERENCIAS

  • Pida al director general que proporcione recursos para los reconocimientos.
  • Use mecanismos formales de reconocimiento, tales como ceremonias de promoción.
  • Use evaluaciones progresivas para informar sobre el proceso de reconocimiento.

El buen trabajo merece ser reconocido.

El reconocimiento de terceros puede proporcionar validación al programa de gestión energética de la organización.

No solamente proporciona satisfacción a los que están involucrados en el ahorro al lograr reconocimiento, sino que también puede mejorar la imagen pública de la organización.

Una reputación sólida contribuye con sus ventajas competitivas haciendo la organización más atractiva para los usuarios, y potenciales empleados, financistas, socios de negocio y otros.

Antes de buscar reconocimiento de grupos externos, se deben determinar las mejores formas de perseguirlo.

Formas de obtener reconocimiento en la organización por los esfuerzos de gestión energética, deben ser:

Programas de asociación: Participar en grupos establecidos, tales como agencias gubernamentales, asociaciones de negocios o grupos regionales de conservación de energía.

Estándares de desempeño: Busque reconocidos estándares de desempeño, tales como los establecidos por Energy Star, que reflejen un estado superior.

 Lea sobre Energy Star Building Label.

 Premios por logros

Hay varios criterios predeterminados, frecuentemente cualitativos y cuantitativos, que identifican programas de gestión energética superiores.

Vea si su organización es elegible en Energy Star Awards.

 Publicación de reportes

Reportar públicamente el progreso a socios y aliados específicos que monitoreen y evalúen el programa energético, permitirá lograr soporte y prestigio.

Hay una variedad de programas gubernamentales, asociaciones de industriales y otras organizaciones que reconocen los logros ambientales obtenidos con la gestión energética, por ejemplo:

  • Asociaciones profesionales.
  • Asociaciones de negocios.
  • Agencias federales y gubernamentales.
  • Organizaciones sin ánimo de lucro.
  • Programas energéticos nacionales.
  • Otras agencias federales.
  • Fondos de inversión en responsabilidad social.

Adicionalmente al planear e implementar mejoras específicas, el equipo mide y documenta el desempeño energético y se comunica con la Dirección, los empleados y otros involucrados.

Considere incluir en el equipo de energía, un representante de cada área operacional que afecte el uso de la energía, tal como:

  • Ingeniería.
  • Compras
  • Operaciones y mantenimiento.
  • Gestión de servicios generales.
  • Seguridad y sanidad ambiental.
  • Dirección de construcciones.
  • Contratistas y suplidores.
  • Servicio.

Una política energética proporciona los fundamentos para una gestión exitosa, formaliza el soporte para el director principal y articula el compromiso de la organización hacia la eficiencia energética por parte de empleados, socios, la comunidad y otros usuarios.

Basados en la experiencia de Energy Star y sus aliados, las organizaciones exitosas tienen políticas que deben:

  • Establecer un objetivo: Fijan un objetivo claro y medible que refleja el compromiso de la organización, su cultura y sus prioridades.
  • Asegurar la mejora continua: Incluyen provisiones para evaluar y actualizar la política, para reflejar necesidades de cambio y prioridades.
  • Promover metas: Proporcionan un contexto para establecer metas de desempeño al enlazar metas energéticas que abarcan metas financieras y ambientales de la organización.

SUGERENCIAS

  • Tener un CEO o cabeza de la organización para manejar oficialmente los asuntos de la política energética.
  • Incluir gente clave en el desarrollo de la política, para asegurar su éxito.
  • Personalizar la política a la cultura de la organización.
  • Hacer comprensible la política para los empleados y el público en general.
  • Considerar las destrezas y habilidades de la dirección y los empleados.
  • Incluir detalles que cubran las operaciones del día a día.
  • Comunicar la política a toda la dirección y los empleados y motivarlos para que se involucren.
  • Considerar la alianza con Energy Star como una base para su política energética.

La experiencia de las organizaciones con programas de energía exitosos revelan que una cuidadosa planificación y un alcance efectivo en el lanzamiento del programa, crean un impulso para el equipo de energía. Los lanzamientos exitosos de programas energéticos han involucrado:

Planificación – Antes de cualquier lanzamiento oficial, el director de energía debe preparar una reunión informativa sobre los beneficios de la eficiencia energética, los alcances propuestos, y una lista de posibles miembros del equipo de energía. Como prueba adicional de la importancia de la gestión energética en el mundo real, un director energético invitado de otra organización podrá hacer una presentación de sus logros en eficiencia energética.

Presentaciones a la alta dirección – El director de energía, con el soporte del líder de energía debe informar a la alta dirección.

Estrategia del Equipo– Una serie de reuniones del equipo de energía para preparar el lanzamiento oficial del programa deben ser llevadas a cabo. El equipo debe considerar iniciativas para realzar, como un proyecto piloto exitoso que pudiera servir de ejemplo como punto de partida. Un proyecto piloto con un periodo de retorno corto, puede proporcionar credibilidad y evidencias del mundo real respecto de los ahorros en dólares.

Lanzamiento organizacional – Un evento formal (tal vez una transmisión por Internet) que implique la alta dirección para anunciar la formación del equipo de energía, ayudara a generar credibilidad en el programa energético.

Si es la primera vez que se lanza el programa en vivo, también proporcionara una oportunidad para dar a conocer la política energética.

PLANES DEL EQUIPO DE ENERGIA

En la primera reunión del equipo de energía de la empresa, se establece un calendario para las reuniones futuras. ¿Con qué frecuencia se reúne el equipo? Varía de una organización a otra, pero las reuniones mensuales son superiores a los correos electrónicos los cuales pueden tender a ser ignorados. Organizaciones multinacionales pueden llevar a cabo reuniones mensuales del equipo por conferencia telefónica o por Internet.

En las reuniones, los miembros del equipo presentan su progreso sobre las tareas asignadas, y proporcionan  informes mensuales sobre el uso de energía para que el equipo  pueda acumular datos. Las reuniones también ofrecen oportunidades para el análisis sobre las mejores prácticas por parte del personal técnico y operativo, tanto a nivel interno como externo. Además, los usuarios pueden establecer redes entre sí, aprender mutuamente, y compartir los problemas para los cuales los otros asistentes podrían ser capaces de ofrecer soluciones potenciales. Las reuniones también son un mecanismo que permite vincular al personal de mantenimiento, de manera que puedan replicar las mejores prácticas y de este modo evitar reinventar la rueda.

Cada año, el equipo de energía debe desarrollar un plan de acción para el próximo año, con actividades por llevar a cabo, de esta manera el equipo se vuelve proactivo en la planeación de su tiempo y en asegurar la financiación de los proyectos.

RECONOCIMIENTO DE LAS INSTALACIONES

El equipo de expertos en energía y técnicos llevan a cabo evaluaciones en las instalaciones mediante la realización de un recorrido físico para encontrar oportunidades de ahorro de energía. El equipo de energía tendrá que reconocer que esta compitiendo contra el tiempo y contra la atención del personal operativo. Sin embargo, las evaluaciones son una herramienta poderosa para motivar la participación del personal e involucrarlos en el éxito del proyecto de eficiencia energética.

Durante la evaluación, los miembros del equipo de energía pueden ver las mejores prácticas en acción, por lo que las auditorías son una oportunidad de aprendizaje sobre las practicas y la tecnología a ser transferida. Al finalizar esta actividad, se hará circular un resumen interno vía intranet o publicado en los boletines de la organización.

Dos herramientas poderosas para la formación informal son las cumbre de energía y las ferias de energía.

Las cumbres de energía son encuentros generalmente anuales para transferencia de conocimiento tecnológico. Se realizan con el fin de intercambiar información sobre el programa y las mejores prácticas y para discutir nuevas ideas de proyectos.

Las cumbres de energía  también proporcionan un excelente momento para ofrecer capacitaciones y traer interlocutores externos para discutir temas sobre gestión energética.

Los conferencistas pueden ser expertos externos de otro sector de la industria; socios del programa de voluntarios, consultores y personal de divisiones corporativas no energéticas tales como medio ambiente, salud y seguridad.

En la cumbre, un alto directivo puede articular las metas para el próximo año y proporcionar el reconocimiento del equipo de la red de energía. Un taller al final puede ofrecer un foro para centrarse en los pasos de acción.

Para una organización multinacional, la cumbre de energía podría ser una transmisión global. En otros casos, las empresas podrían preferir como sede de la cumbre las instalaciones de las empresas en forma rotativa. Cuando se mantiene en una planta, la cumbre podría incluir un paseo enseñando los casos de éxito de la planta.

Ferias y exposiciones de energía son eventos de uno a tres días para todos los empleados, sus familias e incluso los vecinos con el fin de educarlos acerca de las estrategias básicas de la energía para el hogar, normalmente se llevan a cabo en las instalaciones de la empresa y puede incluir representantes de organizaciones externas, tales como gubernamentales, locales o empresas de servicios públicos.

Las ferias de energía podrían realizarse en el marco del Día de la Tierra, Mes de la conciencia Energética (octubre), o en un evento especial llamado por ejemplo “Lleva a tu hijo a un día de trabajo”.

OTROS INSTRUMENTOS PARA LA CREAR CONCIENCIA

Carteles, sitios de internet, encuestas y concursos son herramientas adicionales para elevar de manera informal la conciencia sobre eficiencia energética y transferencia de conocimiento.

Carteles informativos y sitios de intranet atractivos permiten que el programa de energía se convierta en una vivencia atractiva a los ojos de la gente, donde puedan ser educados simultáneamente.

HACER: Considere la posibilidad de llevar a cabo una breve encuesta o cuestionario, que pregunte a todo el personal o a una muestra de los empleados respecto de la conciencia energética y mida las actitudes de los empleados alrededor de la eficiencia energética.

HACER: Realizar concursos para construir interés y mantener el programa de energía fresco.

HACER: Utilice los afiches del ENERGY STAR Partner and Employee  Awarenesspara ayudar a crear conciencia en los programas de energía.

 ENTRENAMIENTO FORMAL

Invertir en la formación para promover el desarrollo de los empleados, ayuda a asegurar el éxito del programa de energía, mediante la construcción de capacidad a todo lo largo de la organización. Los empleados capacitados son mas idóneos para aportar ideas en la operación adecuada de equipos y para seguir los procedimientos de forma correcta.

El entrenamiento formal puede ser enfocado para direccionar asuntos específicos de gestión energética y para la trasferencia de destrezas; también puede ser usada para lograr retroalimentacion del personal. La formación puede llevarse a cabo en un sitio particular, o puede realizarse en un espacio que involucre a toda la organización.

Evaluar si los participantes deben serán una mezcla de diferentes departamentos y una mezcla de directores y otros empleados. Incluir los directores pueden demostrar compromiso organizacional, pero podría inhibir la discusión.

La formación que promueve el desarrollo profesional de los miembros clave del equipo de energía sustenta el éxito del programa corporativo. Organizaciones como la Asociación de Ingenieros de Energía (AEE) ofrecen un curso de una semana que califica participantes exitosos para obtener la certificación de gestores de energía. Algunas empresas de servicios públicos y comunidades universitarias ofrecen una formación especializada para certificación de operadores de edificaciones y certificación para administradores de edificaciones.

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